Reunimos aqui as principais dúvidas de nossas clientes. Se não encontrar o que procura, fale com a gente!
📦 Entrega e Rastreamento
A embalagem revela o conteúdo do produto?
Não. Toda a entrega é feita em embalagem neutra e discreta, sem qualquer identificação do conteúdo ou menção à nossa loja. Sua privacidade é nossa prioridade.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua localização. Em média, os pedidos chegam entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Regiões mais afastadas podem ter prazo um pouco maior.
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode consultar o status do pedido diretamente no nosso site, acessando Rastrear Pedido no menu.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todo o território nacional.
💳 Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (parcelamento disponível), boleto bancário e Pix. O pagamento é processado de forma segura.
A cobrança no cartão aparece como FEVRA?
A cobrança aparece com o nome da empresa responsável pela loja, sem qualquer referência ao tipo de produto adquirido. Em caso de dúvida sobre a identificação na sua fatura, entre em contato conosco antes de contestar a compra — estamos aqui para ajudar.
🛍️ Produtos
Os produtos são seguros para uso?
Sim. Todos os nossos produtos são fabricados com materiais seguros e de qualidade verificada. Os produtos em contato com a pele são produzidos em silicone grau médico, ABS atóxico ou materiais hipoalergênicos.
Como recebo as instruções de uso?
As instruções acompanham o produto. Caso precise de mais informações, nossa equipe está pronta para te ajudar com discrição e atenção.
